Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito de envío

Vestido de Novia Madrid realiza envíos a toda España y a numerosos países internacionales.

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros para estudiar la posibilidad de realizar el envío.

Plazos de preparación y envío

Prendas por tallaje (S, M, L y XL)

Todas las prendas adquiridas en talla estándar (S, M, L o XL) se confeccionan bajo pedido.

El plazo estimado de fabricación y entrega es de 30 días naturales (aproximadamente 4 semanas) desde la confirmación del pedido y del pago.

Prendas a medida

Las prendas confeccionadas a medida requieren un proceso completamente personalizado, por lo que el plazo de entrega dependerá del diseño, la carga de trabajo del atelier y las características de cada proyecto.

Con carácter general, el plazo de fabricación oscila entre 4 y 6 semanas.

Antes de realizar un pedido a medida, o si necesitas conocer el plazo exacto para una fecha concreta, ponte en contacto con la diseñadora:

Estaremos encantados de informarte sobre la disponibilidad y ayudarte a planificar tu pedido.

¿Necesitas recibir tu prenda antes del plazo habitual?

Si tu boda o evento se celebra en una fecha próxima, contacta con nosotros antes de realizar tu compra. En muchos casos podremos ofrecer un servicio de confección prioritario, siempre sujeto a la disponibilidad del atelier y al tipo de prenda solicitada.

Gastos de envío

Envíos a España

Todos los pedidos con destino a España disfrutan de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a numerosos países.

Los gastos de envío para pedidos internacionales dependen del país de destino y se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Si tu país no aparece entre las opciones disponibles, puedes contactar con nosotros en valeriemoreaunovias@gmail.com o en el 622 54 64 27 para consultar la disponibilidad del envío y su coste.

Preparación y embalaje

Cada prenda se confecciona y revisa cuidadosamente antes de su envío.

Todos los pedidos se embalan con especial cuidado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, protegiendo los tejidos y acabados durante el transporte.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, siempre que el servicio de mensajería lo permita.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos indicados, estos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Vestido de Novia Madrid, como incidencias de la empresa de transporte, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, festivos o causas de fuerza mayor.

En caso de producirse un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación.

Recepción del pedido

Te recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si el embalaje presenta daños visibles o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, deberás comunicarlo al transportista y notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, los plazos de entrega o los envíos, estaremos encantados de ayudarte.

Vestido de Novia Madrid

📧 valeriemoreaunovias@gmail.com

📞 622 54 64 27